Portal of website: wat is het verschil?

# Portal of website: wat is het verschil?

Een website en een portal kunnen onderdeel zijn van dezelfde digitale omgeving, maar ze hebben verschillende doelen.

Website

Een website is meestal openbaar.

Bezoekers komen er om informatie te vinden:

• wie je bent;
• wat je doet;
• welke diensten je aanbiedt;
• hoe ze contact kunnen opnemen.

Portal

Een portal is meestal afgeschermd.

Gebruikers loggen in en kunnen persoonlijke informatie bekijken of acties uitvoeren.

Bijvoorbeeld:

• documenten bekijken;
• aanvragen indienen;
• voortgang bekijken;
• gegevens aanpassen;
• taken uitvoeren.

Kunnen ze samen?

Ja. Een website kan bezoekers informeren en nieuwe klanten aantrekken. Na het inloggen komen klanten in het portal terecht.

Zo ontstaat één digitale klantreis.

Wanneer is alleen een website voldoende?

Als bezoekers vooral informatie moeten kunnen lezen en contact met je moeten opnemen, is een website waarschijnlijk genoeg.

Een portal wordt interessant wanneer gebruikers regelmatig iets moeten doen.

Wanneer is een portal beter?

Een portal is vooral geschikt wanneer je:

• persoonlijke informatie wilt tonen;
• gebruikers een eigen omgeving wilt geven;
• processen wilt digitaliseren;
• verschillende gebruikersrollen nodig hebt;
• informatie uit andere systemen wilt combineren.

Conclusie

Het verschil zit niet in hoe de pagina eruitziet, maar in wat de gebruiker ermee moet kunnen doen.

Een website informeert. Een portal laat gebruikers werken.