Wanneer is automatisering interessant?

# Wanneer is automatisering interessant?

Niet ieder proces hoeft geautomatiseerd te worden. Maar sommige handelingen zijn zo voorspelbaar en terugkerend dat handmatig uitvoeren onnodig veel tijd kost.

Kijk naar frequentie

Een taak die één keer per jaar voorkomt is meestal geen prioriteit.

Een taak die iedere dag terugkomt, kan dat wel zijn.

Kijk naar tijd

Een handeling van één minuut lijkt weinig. Maar als je hem honderden keren per maand uitvoert, loopt de tijd snel op.

Kijk naar fouten

Handmatige gegevensinvoer kan leiden tot typefouten, vergeten stappen of verkeerde informatie.

Automatisering kan vaste stappen consistenter maken.

Kijk naar meerdere systemen

Wanneer informatie steeds tussen verschillende systemen wordt verplaatst, is een koppeling vaak interessant.

Kijk naar je klant

Automatisering kan ook de klantreis verbeteren.

Een aanvraag kan bijvoorbeeld direct worden bevestigd en verwerkt, zonder dat iemand eerst handmatig een e-mail hoeft te sturen.

Begin met één proces

Je hoeft niet je hele onderneming te automatiseren.

Kies één proces dat vaak terugkomt en relatief duidelijk is. Meet daarna wat het oplevert.

Conclusie

Automatisering is vooral interessant wanneer een proces vaak voorkomt, voorspelbaar is en tijd of fouten veroorzaakt.

Begin klein. Als de eerste automatisering werkt, kun je verder kijken.