Hoe verbind je verschillende systemen met elkaar?

# Hoe verbind je verschillende systemen met elkaar?

Veel ondernemers gebruiken meerdere systemen. Een CRM, boekhouding, website, planning en misschien nog een webshop of portal.

Als die systemen niet samenwerken, ontstaat dubbel werk.

Begin met de gegevens

Bepaal welke informatie wordt uitgewisseld.

Bijvoorbeeld:

• klantgegevens;
• bestellingen;
• afspraken;
• facturen;
• documenten;
• statussen.

Bepaal de bron

Voor ieder gegeven is het handig om te weten welk systeem de belangrijkste bron is.

Als een klant zijn adres wijzigt, moet bijvoorbeeld duidelijk zijn welk systeem die wijziging beheert.

Kies de koppeling

Afhankelijk van de software kan dat via:

• API;
• webhook;
• import/export;
• databasekoppeling;
• een bestaande integratie.

Denk aan fouten

Een koppeling moet ook weten wat er gebeurt wanneer een systeem niet beschikbaar is of gegevens niet kloppen.

Daarom zijn logging, foutafhandeling en controle belangrijk.

Begin met de belangrijkste verbinding

Probeer niet alles tegelijk te koppelen.

Begin met de stap die het meeste handmatige werk veroorzaakt.

Conclusie

Een goede koppeling is meer dan twee systemen technisch met elkaar verbinden. Je moet ook begrijpen welke gegevens waar thuishoren en hoe het proces moet werken.

Daar begint een betrouwbare automatisering.