Website en conversie: wat moet een bezoeker doen?

# Website en conversie: wat moet een bezoeker doen?

Conversie betekent dat een bezoeker de actie uitvoert die je met je website wilt bereiken.

Dat kan een aankoop zijn, maar ook een contactaanvraag, afspraak, download of telefoontje.

Begin met één duidelijke hoofdactie

Een website kan meerdere doelen hebben, maar iedere pagina moet duidelijk maken wat de belangrijkste volgende stap is.

Niet iedere bezoeker is klaar om contact op te nemen

Sommige bezoekers zijn nog aan het oriënteren.

Daarom kunnen ook cases, kennisartikelen en uitleg belangrijke tussenstappen zijn.

Verminder twijfel

Goede conversie draait ook om vertrouwen.

Laat bijvoorbeeld zien:

• wie er achter het bedrijf zit;
• welke projecten je hebt gedaan;
• hoe je werkt;
• wat klanten kunnen verwachten.

Kijk naar de klantreis

Een bezoeker kan via Google op een artikel binnenkomen en pas dagen later contact opnemen.

Daarom moet de hele website samenwerken.

Meet wat er gebeurt

Met analytics en goede tracking kun je zien welke pagina's worden bezocht en welke acties worden uitgevoerd.

Conclusie

Conversie gaat niet om zoveel mogelijk knoppen.

Het gaat om bezoekers op het juiste moment helpen met de juiste volgende stap.